Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 06 Juillet 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Les Cintres d'Auré collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Les Cintres d'Auré
Micro-entreprise
SIRET : 852102243

Adresse : 28 rue de la picholine 30310 Vergèze
E-mail : aurelie.boinelle@yahoo.com

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison et de facturation

• Informations relatives à votre commande

• Historique de vos achats

• Échanges avec notre service client

• Adresse IP

• Données de navigation

• Préférences liées aux cookies

Les données bancaires ne sont jamais conservées par Les Cintres d'Auré. Les paiements sont sécurisés et traités directement par nos prestataires de paiement.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées afin de :

• traiter vos commandes ;

• assurer la livraison ;

• répondre à vos demandes ;

• assurer le service après-vente ;

• gérer les remboursements ;

• respecter nos obligations légales et comptables ;

• prévenir les fraudes ;

• améliorer le fonctionnement du site ;

• vous adresser des communications commerciales si vous y avez consenti.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• l'exécution du contrat (gestion des commandes) ;

• le respect d'obligations légales ;

• votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) ;

• notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

• Wix (hébergement du site)

• Stripe (paiement sécurisé)

• PayPal (paiement sécurisé)

• Mondial Relay (livraison)

• La Poste / Colissimo (livraison)

• Abby (gestion comptable)

• Brevo (envoi d'e-mails et newsletters), si utilisé

• les administrations lorsque la loi l'exige.

Ces prestataires traitent uniquement les données nécessaires à leurs missions.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

À titre indicatif :

• commandes : jusqu'à 10 ans pour les obligations comptables ;

• demandes du service client : jusqu'à 3 ans après le dernier contact ;

• newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement ;

• cookies : conformément à leur durée de validité.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d'assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

Toutefois, aucun système de transmission sur Internet ne pouvant garantir une sécurité absolue, un risque résiduel demeure.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l'effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité de vos données ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :

[ton adresse e-mail]

Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire.

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon votre choix, des cookies destinés à mesurer l'audience ou à améliorer votre expérience.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris

Site : https://www.cnil.fr

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.